Рекомендательный сервис CRM системы
коллаборативная фильтрация кластерный анализ ассоциативный анализ Apriori CRM система рекомендательная система Интеллектуальный анализ данных
Рекомендательный сервис создан для генерации списка рекомендаций на основе информации о покупках клиентов и их характеристиках. В этом модуле реализован ряд алгоритмов, включая Apriori для выявления связей между товарами, коллаборативную фильтрацию для определения схожих пользователей на основе их покупок, а также EM-алгоритм кластеризации для разделения клиентов на группы с целью более точных рекомендаций. Алгоритм рекомендательного сервиса включает два этапа: обучение и выдачу рекомендаций. На этапе обучения, который проводится при существенных изменениях данных о клиентах, создается модель рекомендаций. Сначала клиенты группируются по метаданным с помощью EM-алгоритма, и для каждой группы формируется список наиболее популярных продуктов. Клиенты также разделяются на группы по спискам покупок, чтобы ускорить работу алгоритма коллаборативной фильтрации, поскольку поиск подходящих клиентов выполняется внутри каждой группы.
Этап выдачи рекомендаций проходит для каждого клиента и поэтому должен происходить максимально быстро, учитывая потенциально большое количество клиентов. Если у клиента еще нет купленных продуктов, то он классифицируется по своим метаданным и получает рекомендацию из списка популярных продуктов для его кластера. В противном случае клиент классифицируется по списку покупок, затем, с помощью коллаборативной фильтрации среди клиентов его кластера находятся наиболее близкие клиенты, и на основе их покупок формируются рекомендации.
Функциональные возможности:
•	поиск ассоциативных правил с помощью алгоритма Apriori;
•	кластеризация данных с помощью EM алгоритма;
•	нахождение списка близких к заданному векторов с помощью алгоритма коллаборативной фильтрации;
•	выдача списка рекомендованных продуктов для выбранного клиента;
Выдача рекомендаций продуктов клиентам
Александр
Якименко
Александрович
Заведующий кафедрой вычислительной техники
Кандидат технических наук
Доцент
I-9353-2016
56094347500
768964
https://ciu.nstu.ru/kaf/persons/63981
0000-0002-9600-6428
РОССИЯ
Анатолий
Батаев
Андреевич
Ректор
РОССИЯ
28.23.29
Программная реализация интеллектуальных систем
28.17.19
Математическое моделирование
28.23.35
Экспертные системы
01.02.ET
COMPUTER SCIENCE, INFORMATION SYSTEMS
Игорь
Стубарев
Михайлович
РОССИЯ
Александр
Якименко
Александрович
РОССИЯ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"
1025401485010
АНАТОЛИЙ
БАТАЕВ
АНДРЕЕВИЧ
Организация
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральные государственные бюджетные учреждения
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"
1025401485010
АНАТОЛИЙ
БАТАЕВ
АНДРЕЕВИЧ
Организация
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральные государственные бюджетные учреждения