Модуль рабочее место оператора CRM
УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЕВЫМИ СОТРУДНИКАМИ ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ РОЕВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА
Модуль направлен на автоматизацию процесса создания заявок на обслуживание. Заявки могут создаваться оператором либо по обращению клиента, либо по внутреннему событию, такому как приобретение товара, услуги. При создании заявки на обслуживания модуль позволяет оператору указать тип работ, которые необходимо произвести, клиента, место проведения работ, крайний срок выполнения работ и временные окна, в которые данные работы могут быть произведены. Модуль рабочее место оператора CRM предназначен для первоначального создания обращения от клиента сервисной компании. Пользователи модуля: • оператор CRM. • администратор.
Целевыми клиентами предлагаемого решения являются небольшие региональные компании, в штате которых есть мобильные сотрудники (как правило, до 50 человек), работа которых заключается в оказании услуг клиентам на выезде. Решение подходит для компаний, работающих в следующих сферах:
-	телекоммуникации: проектирование, установка и техническое обслуживание сетей интернета, телевидения, охранных и пожарных сигнализаций, телефонии, систем видеонаблюдения;
-	аварийные и плановые ремонтные работы на объектах коммерческого и некоммерческого назначения: отделочные, сантехнические, инженерные; 
-	инженерные сети: проектирование, монтаж и ремонт любой сложности;
-	электромонтажные работы;
-	медицинские клиники, поликлиники: диагностика, медицинские процедуры;
-	медицинские лаборатории: доставка тестов, забор материалов для анализов, техническое обслуживание лабораторий;
-	санитарно-технические работы;
-	энергосбыт (установка и ремонт электро- и тепло- приборов, счётчиков);
-	установка и обслуживание климатической техники;
-	производство, установка и техническое обслуживание окон;
-	грузоперевозки;
-	курьерская доставка;
-	клининг;
-	производство, монтаж и ремонт мебели;
-	установка и обслуживание дверей;
-	обслуживание лифтов;
-	проектирование, строительство и обслуживание бассейнов;
-	монтаж и обслуживание оборудования для очистки воды;
-	сервисные центры по ремонту техники;
-	предприятия ЖКХ (озеленение, уборка территорий, ремонт);
-	службы аварийных комиссаров;
-	индустрия красоты: специализированные центры массажа, маникюра, парикмахерских услуг.
Сергей
Гудырин
Николаевич
Генеральный директор
Кандидат экономических наук
Отсутствует
-
-
РОССИЯ
Сергей
Гудырин
Николаевич
Генеральный директор
РОССИЯ
20.51.23
Эффективность информационного обслуживания
20.15.13
Информационные службы на предприятиях и в учреждениях
20.15.05
Информационные службы, сети, системы в целом
01.01.PN
MATHEMATICS, APPLIED
Сергей
Гудырин
Николаевич
Управление НИОКР, постановка задач
РОССИЯ
Зоя
Чистова
Сергеевна
Формализация задачи
РОССИЯ
Денис
Жолобов
Алексеевич
Разработка данных программы
РОССИЯ
ФОНД СОДЕЙСТВИЯ ИННОВАЦИЯМ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ФОНД СОДЕЙСТВИЯ РАЗВИТИЮ МАЛЫХ ФОРМ ПРЕДПРИЯТИЙ В НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ СФЕРЕ"
1027739479734
Организация
Федеральное государственное бюджетное учреждение "Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере"
Федеральные государственные бюджетные учреждения
ООО "Адептик Плюс"
Общество с ограниченной ответственностью "Адептик Плюс"
1103017000305
Организация
Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно
Общества с ограниченной ответственностью