Голосовой робот с готовыми сценариями звонков
ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ, ТЕЛЕФОНИЯ, ГОЛОСОВОЙ РОБОТ, АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР, ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Разработан прототип системы голосового робота, который не имеет аналогов в части использования и создания шаблонов, которые являются одним из основных предметов разработки. Использование шаблонов позволит в дальнейшем применять эту систему в автоматизации работы колл-центров, когда одной из частей системы будет загрузка аудиозаписей проведенных разговоров, их диаризация (разбиение диалога по ролям) и анализ и на этой основе генерация новых шаблонов без участия человека с помощью машинного обучения, NLU и нейронных сетей.
Разработанный прототип будет применен в качестве замены колл-центров и использован для звонков в различных областях, где требуются массовые рутинные обзвоны: страхование, финансово-кредитная деятельность, недвижимость, спорт, логистика, ритейл, связь, сферы обслуживания, питания, ЖКХ.
Коряков М. П.
генеральный директор
Коряков М. П.
генеральный директор
20.53.23
Средства передачи информации
01.02.00
Computer and information sciences
Михаил
Коряков
Петрович
Разработчик
ФОНД СОДЕЙСТВИЯ ИННОВАЦИЯМ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ФОНД СОДЕЙСТВИЯ РАЗВИТИЮ МАЛЫХ ФОРМ ПРЕДПРИЯТИЙ В НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ СФЕРЕ"
1027739479734
Организация
Федеральное государственное бюджетное учреждение "Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере"
Федеральные государственные бюджетные учреждения
ООО "РанКолл"
Общество с ограниченной ответственностью "РанКолл"
1187847364869
Организация
Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно
Общества с ограниченной ответственностью