Скрипт Telegram-бота для приема заявок  в информационно-технический отдел
Скрипт,  Telegram-бот, заявка, информационно-технический отдел.
Данный скрипт бота разработан для мессенджера Telegram. Студенты и сотрудника вуза могут написать обращение в информационно-технический отдел с просьбой устранить ту или иную техническую проблему. Пользователь может оставить и работать только с одной заявкой до ее полного закрытия, после чего отправить новую.
Бот сохраняет замечания и отправляет их руководителю отдела в ЭИОС, с которой произведена интеграция. Руководитель распределяет задачи между сотрудниками отделами, указывает приоритет задачи и устанавливает сроки.
Заказчику (пользователю), который оставил заявку, приходят уведомления о каждом действии ИТ-отдела: назначение исполнителя, изменение статуса, закрытие задачи и прочие сообщения в самой заявке. Формат хранения данных mySQL.
Данный скрипт бота разработан для мессенджера Telegram.
Саида
Куижева
Казбековна
Ректор
Доктор экономических наук
Доцент
-
-
РОССИЯ
Татьяна
Овсянникова
Анатольевна
Ректор
РОССИЯ
82.15.17
Экономические методы управления
82.13.13
Документационное обеспечение управления. Делопроизводство. Документоведение
05.02.GY
ECONOMICS
Роман
Голеусов
Олегович
РОССИЯ
ФГБОУ ВО "МГТУ", МГТУ, МАЙКОПСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "МАЙКОПСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"
1020100698595
САИДА
КУИЖЕВА
КАЗБЕКОВНА
Организация
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральные государственные бюджетные учреждения
ФГБОУ ВО "МГТУ", МГТУ, МАЙКОПСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "МАЙКОПСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"
1020100698595
САИДА
КУИЖЕВА
КАЗБЕКОВНА
Организация
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральные государственные бюджетные учреждения